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7/8 33期第2回担当者ミーティングを実施しました

2011年07月20日【】

 7/8 午後1時より33期第2回担当者ミーティングを実施しました。担当者ミーティングとは全社の営業担当者、工務担当者、部材担当者が集まり、拠点や部署の枠を越えた業務の改善活動やレベルアップのための研修を行うもので、年4回のスケジュールで実施しています。

 全員での研修以外に、昨年からはメンバーを3つのチームに分けて随時活動するプロジェクトも行なっており、今回はそのプロジェクト活動の経過報告も行ないました。拠点をまたいで社員が集まるのはなかなか難しいというのが現状ではありますが、その中でも各チームががんばって経過報告をしてくれました。その中のひとつのチームでは、お施主様にお渡しできるような足場施工の注意や案内のツールを作成しており、これが完成すればお客様のお役に立てるのではないかと思っております。

また今回はCS研修として、TV番組で放映された“東日本大震災の時のディズニーランドでのお客様対応について”の録画映像を観て、みんなでディスカッションを行ないました。会社の利益や面子よりも“お客様の安全のために”を最優先に行動するディズニーランドスタッフの姿に感動するとともに、その精神をアルバイト社員を含めた全スタッフに完全に浸透させているディズニーランドという企業にも感服しました。当社のCSレベルはまだまだ足元にも及びませんが、たとえ僅かでも工務店様やお施主様に“あの足場屋さんってすごいね”と感動していただけるような仕事がしたいという気持に、当社社員の心も動いたのではないかと思っています。

                              研修風景!tantou1.JPG                            メモは基本です!tantou2.JPG

                        第1四半期にがんばった人たち!     tantou3.JPG

 次回のミーティングは10月に予定していますので、また報告させていただきます。

 

 

 

 

 

 

 

      

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